Política de Cambios y/o Devoluciones
- Nuestra política de cambios y devoluciones es de 7 días calendario una vez recibido el producto.
- Todas las joyas que hayan sido adquiridas con alguna promoción o descuento no tienen opción a cambio o devoluciones.
- Se verificará que el producto se encuentre en perfecto estado, sin señales de uso, ni signos de desgaste o daños y en su empaque original; y de esta manera, proceder con el cambio (sujeto a stock) o devolución. Cabe precisar que el cliente se hará responsable de los gastos de envíos.
- Se emitirá una nota de crédito y la devolución de dinero se hará a través de Culqi bajo sus condiciones expresadas en https://docs.culqi.com/es/documentacion/pagos-online/operaciones/devoluciones/
- Para proceder con el cambio o devolución, es necesario enviar un correo a soporte@barbaraglam.com, con la siguiente información: Nombre completo, Tipo y número de documento, Número de teléfono, Motivo del cambio/ devolución y boleta de pago adjunta.