Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”) aplican a la presente plataforma, al acceder y navegar en el Plataforma de internet www.barbaraglam.com (en adelante la “Plataforma”), el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”, cuando corresponda) admite que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de uso de la página de Internet de la EMPRESA sin restricciones, reservas ni modificaciones.

El acceso a la Plataforma y su utilización, en cualquier forma, implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los TyC, los cuales son obligatorios y vinculantes. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los TyC, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Se denomina Cliente a toda persona que se encuentre registrado dentro de la Plataforma y ha brindado a la EMPRESA su autorización para almacenar sus datos con el fin de contactarlo para la entrega y/o venta de sus productos o servicios, así como la difusión de información y promociones de la EMPRESA.

Al realizar cualquier transacción en la Plataforma, el Cliente reconoce y acepta los presentes TyC. En ese sentido, se entenderá que el Cliente está de acuerdo íntegramente con los TyC de la EMPRESA, sin que sea necesario para ello confirmación posterior alguna.

Para continuar visitando y utilizar los servicios de la Plataforma, el Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal y necesaria para sujetarse a los presentes TyC, no pudiendo acceder a los servicios quienes carezcan de ella, se encuentren inhabilitados o suspendidos, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen la Plataforma serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive del mismo.

La EMPRESA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de la Plataforma. Sin embargo, si por caso fortuito, fuerza mayor o fallas técnicas, existiera alguna falla o interrupción de la Plataforma, éstas no serán de responsabilidad de la EMPRESA ni serán atribuibles los daños o perjuicios que se generen cuando la causa que originó el evento no sea imputable directa y comprobadamente a la EMPRESA.

Para los descuentos y promociones:

1. La EMPRESA establecerá un tiempo determinado para cada promoción.
2. Los descuentos no son acumulables con otros descuentos o promociones.
3. En caso de que hubiera descuento en alguna colección la EMPRESA estará programando la promoción por un tiempo determinado anunciado por redes y en la web.
4. En caso de que hubiera una acumulación o cruce de descuento, la EMPRESA deberá corregir dicho error y comunicarse con el USUARIO para plantear el caso y ofrecerle la opción para que el USUARIO pueda abonar la diferencia y poder adquirir el producto o solicitar el reembolso de su dinero.

Envíos por Delivery

1. Envío regular Lima Metropolitana: entrega en un plazo de 1 a 3 días calendarios.

2. Envío Express Lima Metropolitana: entrega el mismo día para pedidos confirmados hasta la 1pm.

3. Envío Regular Provincia: entrega en un plazo de 3 a 7 días calendarios.

*Todos los intervalos de entrega se consideran desde la confirmación del pedido.

Recojo en Tienda

Hasta 5 días hábiles después de la confirmación del pedido.

1. Horario: Lunes a Domingos 9am a 9pm.

2. Dirección: Av. Arequipa 2655 – San Isidro

3. Presentar: Constancia de compra, número de pedido y Documento de identidad.

Cambios y/ o Devoluciones

1. Nuestra política de cambios y devoluciones es de 7 días calendario una vez recibido el producto.
2. Todas las joyas que hayan sido adquiridas con alguna promoción o descuento no tienen opción a cambio o devoluciones.
3. Se verificará que el producto se encuentre en perfecto estado, sin señales de uso, ni signos de desgaste o daños y en su empaque original; y de esta manera, proceder con el cambio (sujeto a stock) o devolución. Cabe precisar que el cliente se hará responsable de los gastos de envíos.
4. Se emitirá una nota de crédito y la devolución de dinero se hará a través de Culqi bajo sus condiciones expresadas en https://docs.culqi.com/es/documentacion/pagos-online/operaciones/devoluciones/
5. Para proceder con el cambio o devolución, es necesario enviar un correo a soporte@barbaraglam.com, con la siguiente información: Nombre completo, Tipo y número de documento, Número de teléfono, Motivo del cambio/ devolución y boleta de pago adjunta.